加快推进数字化转型是产业转型升级、加快发展新质生产力的重要举措。近年来，意昂3集团积极把握数字化发展浪潮，深入实施“1+2+4”数字化发展战略，以数字化支撑全业务链条协同贯通，实现技术、业务与数据要素的深度融合，引领产业升级升链升活力，赋能企业加快迈向高端化、绿色化、智能化，多个数字化建设项目分别入选“2021年广州市新一代信息技术创新案例”“2022年数据管理百项优秀案例”“2024年广州市数字化转型优秀案例”等。

线上线下融合联动

打造全渠道营销生态

一是建强会员系统。以消费者需求为导向，打通品牌、渠道壁垒，建立全集团统一的会员体系，不断深化会员运营，扩充会员规模近百万。二是打造智慧餐厅。餐饮板块全面引入餐饮机器人、智能订单系统，构建集在线预订、扫码点餐、自助买单、电子发票等功能的线上平台，实现全流程数字化支撑。三是深化智慧零售。上线自营私域小程序“意昂3GO”，集成线上线下渠道资源，构建社区实体店、数字虚拟店和社群联动销售模式，实现线上线下深度融合的全域营销，自项目启动至今带动业绩增长25倍。

图/意昂3GO线上商城

科技赋能生产增效

引领产业数智化转型

一是在速冻生产线试点搭建工业物联网平台（IIOT），完成5条产线、60余个设备，覆盖至少800个信息点的实时数据采集，实现生产运营、设备运行、进度监控等五大维度数据分析展示，全面提升生产流程数据可视化、共享化水平，数据统计效率提高3倍，生产效率提升10%，产品不良率下降60%。二是创新研发全国首套基于3D动态扫描算法的全自动化月饼刷蛋液机器人，可完全替代传统的月饼手工刷蛋液工序，目前已在生产线大规模投产，形成20余项核心专利，大幅提升生产效率与生产制造标准化水平，成功入选《2021年广州市数字经济应用场景标杆案例》。三是上线研发项目管理平台（PLM），以数字化技术赋能产品研发的全生命周期管理，显著提升产品研发效率与质量管控水平，实现研发周期缩短20%，研发成本降低15%。

图/梅州基地工业物联网平台智能看板

图/全自动化月饼刷蛋液机器人

依托数字技术平台

构建高效供应链体系

设计“经销商协同–供应商协同–产销协同”的大供应链平台，联动上下游资源，实现各环节协同贯通，不断提升供应链的发展支撑力、行业带动力和风险防控力。运用供应商协同平台（SRM），覆盖需求与溯源、合同、订单、交货关键环节。开发产销协同平台（S&OP），以产销协同指数驱动产销协同率提升。应用经销商协同平台（DMP），实时对接ERP系统，自动订单占比超过80%，下单效率提升5倍，大幅度提升订单处理效率与客户体验感。启用物流发货系统（TMS），实现与承运商、司机的在线高效协同，通过规则引擎进行自动线路规划及订单分派，车辆调度效率提高6倍。上线营销费用管理系统（TPM），提升营销计划数字化、促销费用透明化、销售结果可视化水平，有效降低营销费用，荣获2022（第八届）国企管理创新成果二等奖。上线KA协同平台，通过与ERP管理系统互联互通，实现KA“业务流、物流、资金流”自动化，降低订单处理、配送预约、食安报备、财务对账等环节人工成本。建立销售能力自动化系统（SFA），将在广州区域超1000家客户试点上线，销售人员可通过系统即时查询客户信息进行上门拜访，拜访率预估提高超30%，通过DI大数据分析，终端门店数据真实性将提高至95%以上。

构建数据治理体系

驱动精准化决策管理

强化数据治理，搭建数据中台，令ERP（企业资源计划管理系统）、WMS（仓储管理系统）以及餐饮、零售等核心业务系统相连接，实现数据集中管理，形成统一的数据资源池，数据管理效率提升200%，数据准确率提升至98%。开发数据治理平台，对主数据及业务数据进行高效治理，完成近100个数据模型梳理分析，上线月饼、粽子等季节性产品收入及库存分析报表，数据实现每30分钟一更新，大大降低人力成本，有效解决数据采集不及时、耗时耗力等问题，实现“快、准、灵”目标，同时提升数据质量、标准性、安全性与可追溯性，提供数据分析、决策支持工具，为战略决策和业务创新提供科学依据。

 接下来，意昂3集团将继续深入实施数字化发展战略，加大数字化创新力度，聚力开展原创性、引领性数字技术攻关，不断拓展数据应用场景，促进数字技术与经营业务深度融合取得新成效，以高质量数字化建设驱动降本增效、创新业务模式，加快发展新质生产力，增强核心竞争力与发展新动能。